Éliminer le risque d’erreur humaine

« Je ne pense pas que l’automatisation soit nécessairement motivée par le désir de résoudre les problèmes », explique Jacob Rubæk Holm, professeur agrégé en dynamique industrielle et méthodes quantitatives. « Il s’agit plus d’une décision proactive de devenir plus efficace et plus constant. Aujourd’hui, il s’agit simplement d’une nécessité pour réussir dans les affaires. »

L’automatisation fonctionne de manière optimale lorsque vous avez une tâche standardisée et strictement définie qui doit être reproduite à l’infini. La matérialographie correspond parfaitement à ce modèle. Bien que, dans une certaine mesure, de telles tâches puissent être réalisées grâce à une main-d'œuvre importante (une idée tentante dans les pays où les coûts salariaux sont faibles), il existe des problèmes inévitables liés à l’unique recours à la main-d'œuvre.

Le problème majeur est le risque d'erreur humaine. Peu importe le niveau de formation de la main-d'œuvre, les humains commettent des erreurs. Pour certaines entreprises, un produit défectueux peut ne pas avoir d’incidence sur les performances globales, mais pour d’autres, une précision absolue est essentielle, car les risques potentiels sont trop importants. Prenons l’exemple du secteur de l’aérospatiale : si une seule pale d’un moteur à réaction tombe en panne, les conséquences peuvent être désastreuses en matière de sécurité des personnes et de réputation des entreprises impliquées.

Par conséquent, ces entreprises essaieront de limiter au maximum le risque d’erreur humaine. Une solution consiste à améliorer le niveau de compétence du personnel par le biais d’une formation plus poussée, mais il s'agit d'une option coûteuse qui ne permettra jamais d'éliminer complètement le problème.

L’autre solution, plus efficace, est l’automatisation. Lorsque vous avez besoin qu’une tâche spécifique soit accomplie de la même manière, à chaque fois, avec une certitude absolue et sans interruption du flux de production, il vous faut une machine pour faire le travail.

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